利用案内



■お支払い方法について

  • ◊ 代金引換・銀行振込・アマゾンペイメント・クレジットカード決済
  •   一括払い・リボ払い・ボーナス一括払い・2回払い・分割払いより選択
  •  

     
  •  [振込先指定口座]
    三菱東京UFJ銀行 河内長野支店
    普通 0355604
    カ) ディンプル
  •  
  •   [振込先指定口座]
    三井住友銀行 船場支店
    普通 2599029
    カ) ディンプル

    ※ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
    ※5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
     再度、御注文いただきますようお願いします。
  • ■手数料について

    • ◊ 代引き手数料
    • 商品合計金額(税込)手数料
      1万円以下324円
      3万円以下432円
      10万円以下648円
      30万円以下1,080円
    • ※銀行振込手数料は、お客様ご自身でご負担下さいますようお願い致します。

    ■ポイントについて

       【特典】新規会員登録で、500ポイントをプレゼント
    • ◊ 会員登録していただきますと、ご購入金額(税込)の1%分のポイントが加算されます。
        (例:10.800円の商品をご購入=108ポイント付与)
    • ◊ 小数点以下は切り捨てとなりますのでご了承ください。
      有効期限は2年です。ポイント利用でのお買い物の際は、ポイント利用分の残高額がポイント付与の対象となります。
    • ◊ 新規会員登録の時、紹介者を記入していただきますと、新規会員様、紹介者様それぞれに300ポイントを追加いたします。

    ■送料について

    • ◊ 商品合計が税抜き30,000円以上で送料無料となります。
       (一回のお買い上げ金額が税抜き30,000円以上の場合を対象とさせていただきます。
       複数回のお買い物の合計金額が30,000円以上となりましても、
       一回のお買い上げ金額が30,000円未満の場合は適応されませんのでご注意ください。)

■発送について

  • ◊ 通常はご注文完了後、3営業日以内に発送いたします。
      臨時休業の場合もありますのでインフォメーションをご確認下さい。
    ※銀行振込場合は、入金確認後の発送となります。

  • ◊ お届けまでの日数は地域等により異なりますが、通常発送後1〜5日以内に配達完了となります。

  • ◊ 配達希望日時の指定が可能でございます。
      ご希望の方はご注文時に備考欄への記入をお願いいたします。

■領収書について

  • ◊ 領収証が必要なお客様は、商品とは別途メールさせていただきます。

■ご予約について

  • ◊ メールにて承ります。お取りおき期間は1週間となります。

■プレゼント包装について

  • ◊ ご希望の方は、注文備考欄の「プレゼント包装希望」にチェックをお願いいたします。
      無料にてショップバッグとリボンを同梱させていただきます。

■STEFANOMANOの保証について

     
  • ◊ 当WEBサイトにてお買い上げいただいたSTEFANOMANO商品につきまして
     お買い上げ日より1年間の保証期間を設けております。
     保証期間内に、通常のご使用状態で生じた不具合や、自然の故障は無料で修理を致します。
    ※全ての修理を無償で行なう保証ではございませんのでご理解の程お願い申し上げます。
  • ◊ 下記の場合による修理は保証外となりますのでご確認ください。
     ・ご購入後の故意、過失、不注意による故障や不具合
     ・火災・天災・地変などにより生じる故障
     ・輸送中に生じるキズや故障
     ・お手入れや保管上の不備、経年劣化による故障
     ・日焼けや水濡れによる不具合
  • ◊ 修理期間は、通常1ヶ月前後お時間をいただいております。
      パーツの在庫切れや作成に、大幅にお日にちをいただく場合がございますのでご了承ください。
  •      
  • ◊ 有償修理につきましては、お見積もりを提示させていただき、ご了解を得た後に修理進行させていただきます。
    ※その際、往復の送料はお客様のご負担でお願い致します。
  • 【ご注意】
      DimpleCollection以外でお買い上げいただいたお客様のSTEFANOMANO修理窓口は、
      ご購入いただいた店舗とさせていただいております。
      ご面倒をおかけ致しますが、ご購入の店舗までお問い合わせをお願い致します。   
  • ◊ 修理のお問い合わせ
     [メールアドレス] dimple-collection@dimpleinc.com
    ※ご購入時の「お名前・メールアドレス・ご購入日・商品名」のご記入をお願い致します。
  • ■キャンセル / 返品 / 交換について

    • ◊ キャンセル
    •   ご注文後のキャンセルは致しかねます。
    • ◊ 返品・交換
    •  お客様への商品到着後1週間以内に、商品不良、瑕疵が見つかった場合、または発送商品間違いの場合は、
        当店着払いにて返品・交換・修理対応致します。
        先ずは当店へご連絡下さい。 適正対応が出来るように、返送先等の情報をご連絡させて頂きます。
       
    •   やむを得ず商品の交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。
        返送先住所は別途ご連絡いたします。
    •  お客様ご都合の返品、交換には対応致しかねます。
    • ◊ お問い合わせ
       [メールアドレス] dimple-collection@dimpleinc.com
       [電話番号] 03-3400-0330